Vous avez une boutique Shopify et vous sentez prêt à passer à l’étape suivante ? Prêt à faire plus de ventes avec moins d’efforts ?
Je vous propose de nous plonger plus profondément dans l’univers de Shopify. Dans ce billet nous allons découvrir des techniques avancées qui vous aideront à stimuler les ventes, à attirer plus de clients et à améliorer l’efficacité de votre shop en ligne. Allons-y.
1. Récupérer les brebis égarées
C’est un sacré manque à gagner. Voyez par vous-même :
- Rendez-vous sur Commandes > Abandon de panier sur votre tableau de bord Shopify.
- Vous y trouverez la liste de tous les clients qui ont placé des articles dans leur panier, mais qui n’ont pas réglé leur commande.
Et si vous pouviez leur envoyer un e-mail pour leur rappeler ? Sur le plan standard de Shopify, votre seule option est d’envoyer manuellement un courriel à chaque client, un par un, pour lui rappeler son panier.
Si vous vous y prenez bien, vous pourrez faire revenir un grand nombre de ces clients pour qu’ils passent à la caisse.
2. Effectuer des paiements physique avec Shopify POS
Les points de vente sont pratiques si vous prévoyez de vendre vos produits dans le monde réel également. Il peut s’agir d’un pop-up store, d’un marché ou d’un stand que vous montez dans un festival, un salon….
Shopify POS est une application qui vous permet d’effectuer des paiements dans le monde réel à l’aide d’un lecteur de cartes (qui coûte 59$). Toutes les ventes sont automatiquement liées à votre compte Shopify en ligne, de sorte que vos comptes et votre inventaire correspondent, quel que soit l’endroit où vous vendez.
3. Créer des comptes clients
En demandant à vos clients de créer un compte avant d’acheter chez vous, il est possible de suivre et de contrôler leurs informations et l’historique de leurs achats. En ayant recours aux comptes clients, vous savez exactement qui a acheté quoi. Il est donc facile d’identifier vos meilleurs clients.
Grâce à ces informations, vous pouvez envoyer des courriels ciblés. Imaginons que vous soyez propriétaire d’une librairie et que vous vendiez 230 exemplaires d’un roman populaire. Quelques mois plus tard, vous commencez à vendre la suite, et vous voulez envoyer un courriel à tous ceux qui ont acheté le premier livre pour les en informer.
En suivant l’historique des achats grâce aux comptes clients, vous savez exactement qui a acheté le premier livre, vous pouvez donc leur envoyer directement un e-mail.
Pour activer cette fonction :
- Allez dans Paramètres > Commande.
- Ensuite, réglez la section des comptes clients « obligatoire ».
- Les clients seront alors invités à se connecter ou à créer un compte lors de leurs achats.
4. Utiliser les codes de réduction
Ce n’est un secret pour personne que les rabais contribuent à augmenter les recettes, mais comment faire dans Shopify ? Tous les plans disposent de l’option.
Vous pouvez ainsi générer des codes de réduction en €, en pourcentage ou proposer la livraison gratuite.
5. Penser aux cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux sont particulièrement populaires pendant les fêtes de fin d’année ou les occasions comme la fête des mères, et Shopify facilite leur création.
- Rendez-vous dans Produits > Cartes-cadeaux.
- Ici, vous pouvez créer une carte-cadeau, comme pour tout autre produit.
6. Intégrer Shopify à Facebook
Si vous avez beaucoup de fans, vous pouvez recréer votre boutique sur votre page Facebook.
Les clients peuvent acheter directement dessus sans avoir à être redirigés vers votre site, ce qui fluidifie le processus de vente. Grâce à une API, la boutique Facebook synchronise automatiquement les paiements et l’inventaire avec votre compte Shopify, ce qui vous permet de tout gérer à partir d’un seul endroit.
7. Analyser avec Shopify Analytics
L’analyse est essentielle pour voir si votre boutique en ligne est performante :
- Combien de visiteurs ?
- D’où viennent-ils ?
- Combien de temps restent-ils ?
- Et quel site web les a aiguillés ?
Je vous recommande d’intégrer Google Analytics à votre boutique Shopify. Pour ce faire, collez votre code Google Analytics dans le champ prévu à cet effet sur votre tableau de bord Shopify (qui se trouve dans Boutique > Préférences > Google Analytics).
Conclusion
Si vous n’avez pas encore mis en œuvre ces recommandations, je vous conseille vivement de le considérer. Toutes ont fait leurs preuves ! Et si vous rencontrez des difficultés à paramétrer votre boutique Shopify, postez une annonce gratuitement sur Codeur.com pour faire appel à un spécialiste du CMS.