Voulez-vous tirer le meilleur parti des événements que vous fréquentez ? Avez-vous pensé à le partager en direct sur Twitter ? C’est une grande opportunité pour construire un public cible et accroître votre influence dans votre secteur. On parle alors de Live Tweet ! Le fait de tweeter en direct un événement permet de présenter […]

71 % des consommateurs se sentent frustrés lorsque l’expérience d’achat n’est pas personnalisée. D’ailleurs, 66 % déclarent qu’un contenu non personnalisé les empêche d’acheter. La personnalisation représente clairement la clé pour vous rapprocher des clients de votre e-commerce et pour les convertir. Alors, par où commencer ? Voici 8 exemples de personnalisation à intégrer dans votre […]

Ces dernières années, le podcast est devenu un canal de diffusion audio très populaire. Si vous aussi, vous souhaitez lancer un podcast, vous devez sans d’abord trouver la bonne plateforme d’hébergement et de diffusion de votre contenu. Comme lorsque vous voulez créer un site internet, vous devez avant tout connaître les options qui s’offrent à […]

61% des entreprises citent la rétention client comme leur principal défi. Pourtant, en l’augmentant de 5%, vous pouvez accroître vos bénéfices de 25 à 95 %. Intéressant, n’est-ce pas ? Alors, comment conserver vos consommateurs sur le long terme ? Découvrez 10 stratégies de rétention client à mettre en œuvre dès maintenant !   1. Éviter le désabonnement […]

54% des consommateurs contactent le service-client par email. Ce qui en fait le moyen le plus utilisé pour atteindre une entreprise ! Soigner ces échanges est essentiel pour améliorer la satisfaction de vos consommateurs et les fidéliser. Quel que soit le type d’information que vous devez fournir, la manière dont vous le faites va affecter la […]

Les « Tag management Systems », ou « Systèmes de gestion des balises » sont aujourd’hui largement considérés comme un élément essentiel dans les bonnes pratiques en matière d’analyse. Si Google Tag Manager compte parmi les poids lourds du secteur, de nombreuses alternatives existaient bien avant, et d’autres ont également vu le jour plus récemment : vous souhaitez adopter un […]

Siri, Cortana, Ok Google… Ces robots intégrés à nos smartphones et ordinateurs ont pour objectif de faciliter la recherche sur Internet. Comment ? En permettant aux utilisateurs d’effectuer une recherche vocale, plus simple et plus rapide. Sauf que cette nouvelle habitude de navigation a des répercussions sur le SEO. En effet, on ne parle pas […]

Avec ses 740 millions d’utilisateurs professionnels, Linkedin reste un réseau social particulièrement utile pour votre marketing B2B. Par ailleurs, cette plateforme est plus performante que les autres réseaux sociaux quand il s’agit de convertir des visiteurs en leads. La page LinkedIn de votre entreprise est vraiment un endroit où vos clients, vos prospects et vos […]

L’envoi d’un email pour confirmer un rendez-vous est un excellent moyen de montrer votre professionnalisme et votre sens du détail au client. De plus, envoyer un email de confirmation de rendez-vous réduit le risque de non présentation du client en lui rappelant l’heure et la date de votre rencontre. La conception du mail demande peu […]

Que vous gériez une entreprise ou non, vous avez déjà connu la galère des fichiers PDF non modifiables ! Vous savez, lorsqu’il faut remplir un contrat ou signer un document avant de le renvoyer… Heureusement, il existe un moyen de transformer un fichier non modifiable en document éditable : les logiciels OCR (Optical Character Recognition). Ces derniers […]